1. Reservatie

De reservatie is pas definitief en geldig als je van ons een bevestigingsmail hebt ontvangen met daarin alle afspraken en info.

2. Annulatie

Bij aanhoudend slecht weer mag men steeds annuleren zonder kosten. Wij mogen ten alle tijde het springkasteel annuleren, als volgens ons de weersomstandigheden te slecht zijn om het springkasteel te plaatsen. Bijvoorbeeld regen of hevige wind

3.1 Betaling

Betaling door particulieren is uiterlijk bij levering.

Voordien via overschrijving

Contant bij levering

Payconiq

Bijkomende optie voor zakelijke klanten is via factuur.

3.2 Factuur

Een betalingsbewijs wordt steeds afgegeven. Ook een factuur nodig? Zorg dat we dit uiterlijk bij ophaling weten en bezorg ons de juiste facturatiegegevens. Facturen vermelden de datum van de reservatie en het gehuurde product.

Betalingstermijn van 14 dagen.

Klachten dienen te geschieden 8 dagen na facturatie.

Iedere factuur die niet betaald wordt binnen de betalingstermijn wordt verhoogd met 10% en zal onmiddellijk en zonder ingebrekestelling een maandelijkse interest van 1,5% opbrengen.

4. Waarborg

Indien er slecht weer voorspelt word ( regen ), en men het springkasteel toch geleverd wilt hebben. Dan vragen we een waarborg van €50. Deze zal ingehouden worden indien het springkasteel nat is bij ophaling.

bij overnachting van het springkasteel zal ook een waarborg van € 50 gevraagd worden.

5. Levering en ophaling

De levering is gratis binnen een straal van 15km, hierbuiten tellen we een kleine km vergoeding.

De springkastelen worden door ons geleverd en weer afgehaald. Het tijdstip van levering/afhaling is af te spreken. De huurder of diens gemachtigde dient aanwezig te zijn bij levering en plaatsing.

In geval van niet of laattijdige levering zal de klant geen enkele schadevergoeding kunnen eisen van de verhuurder.

Het springkasteel zal voor dat het donker is opgehaald worden.

Bij overnachting van het springkasteel, dient de blazer na gebruik te worden ontkoppeld en veilig opgeborgen

6. In ontvangstname:

Bij aflevering zal je een werkbon aftekenen waarmee je automatisch akkoord gaat met alle huur- en gebruiksvoorwaarden. Vastgestelde schade moet zo snel mogelijk gemeld worden zodat we kunnen uitsluiten dat het bij jullie is gebeurd.

Controleer het kasteel op netheid. Vinden we erg belangrijk waardoor de chauffeurs de opdracht krijgen alles proper achter te laten. voor het in gebruik is mag je hen terugroepen indien je het kasteel nog vuil vindt.

7. Plaatsing

Voor plaatsing hebben we voldoende vrije doorgang nodig. Exacte doorgang staat er bij elk product bij en vermelden we nog eens bij reservatie.

- Ondergrond moet vlak zijn en vrij van scherpe of puntige voorwerpen

- Voldoende ruimte voorzien

- Verlengkabel aan de achterkant van het springkasteel

- Blower nooit afdekken

- Springkasteel mag na opbouw niet meer verplaatst worden.

8. Ondergrond

Het springkasteel kan best op een vlakke en zachte ondergrond, bij voorkeur gras, geplaatst worden. Het kasteel mag in geen geval geplaatst worden op steenslag, op oneffen terrein, of op plaatsen waar puntige en scherpe voorwerpen (o.a. stenen, glas,…) voorkomen, volledig vrij met een ruimte van minimum 1 meter rondom het kasteel. Als op vraag van de huurder het kasteel op een harde ondergrond (klinkers, beton,…) dient geplaatst te worden kan het niet verankerd worden en zijn wij niet verantwoordelijke voor de eventuele schade die daaruit volgt.

9. Aansprakelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade/ongevallen veroorzaakt door het gehuurde voorwerp tijdens de huurperiode. Alle schade anders dan normale slijtage, alsook eventuele reinigingskosten veroorzaakt door abnormaal gebruik zullen worden aangerekend aan de huurder. De huurder blijft verantwoordelijk tot de volgende verhuring. Prijzen volgens bestek van fabrikant voor herstelling.

Wanneer er onvoldoende vrije doorgang is, levering door het huis of levering via trappen zijn eventuele schades die hieruit kunnen ontstaan bij het manoeuvreren met het springkasteel op risico van de huurder.

10. Verantwoordelijkheid

De verhuurder kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor gebeurlijke ongevallen tijdens het gebruik, de op- of afbouw, schade aan grasvelden en andere ondergronden, schade aan elektrische installaties. U kan bij uw verzekeringsagent een extra verzekering afsluiten, welke elk ongeval zal dekken vanaf de in ontvangstname tot de wederafgifte, met afstand van elk recht op verhaal lastens de verhuurder. Permanent toezicht van een volwassene is ten strengste aanbevolen.

11. Wat bij regen of onweer?

Bij regen het springkasteel gewoon laten opstaan. Het wordt natter als je het plat laat. Enkel bij hevige wind of onweer dien je het springkasteel tijdelijk af te laten. Om ontgoochelingen te vermijden vermelden we ook hier nogmaals dat ook een overdekt springkasteel binnenin zal nat worden bij regen. De overdekking is in eerste instantie een bescherming tegen de zon. De maximale windkracht die het gebruik van het springkasteel toelaat is 4 Beaufort (38km/uur). Enkel bij hevige rukwinden moet het kasteel afgelaten worden: eerst het water laten aflopen en dan pas aflaten, vervolgens torens en muren naar binnen plooien om dan het springkasteel in twee te plooien zodat het water niet in het kasteel kan lopen.

12. Gebruik van de attracties

- Brillen, schoenen, sleutelhangers of andere puntige voorwerpen zijn strikt verboden tijdens het gebruik van het luchtkasteel. Dit om materiële en lichamelijke schade te voorkomen.

- Verboden om op de muren te klimmen of te hangen.

- Verboden te eten of te drinken op het kasteel.

- Het voorste gedeelte dient enkel als opstap. Hierdoor is het uit veiligheidsoverwegingen ook verboden hierop te springen. - Een springkasteel is ontworpen voor kinderen. Permanente begeleiding dient aanwezig te zijn.

- De besproken beperkingen in gebruik zijn niet limitatief opgesomd.

13. Voorzieningen

- Voldoende vrije doorgang om het pakket tot de plaats van opstelling te krijgen. Indien er niet voldoende doorgang is of bij levering door het huis is dit op risico van de huurder. Jump4Joy is niet verantwoordelijk voor eventuele schade indien er niet voldoende of geen vrije doorgang is. Denk aan trappen, deuren, poortjes of levering door huis.

- Verlengkabel aan de achterkant van het springkasteel

- Voldoende vrije ruimte voor het springkasteel

- Iemand ter plaatse of een opzetschema met instructies

14. Schade/verlies

- Scheuren in het springkasteel zelf (bache): Volgens offerte fabrikant

- Zwarte strepen veroorzaakt door schoenen: 50 euro

- Onafwasbare kleurvlekken van confetti of aanverwanten: 300 euro

- Schade aan Kabel blower (125 euro). Prijzen exclusief btw.

- Scheuren door robotmaaier in springkasteel: volledige nieuwprijs. Doorgaans via verzekering. 

- Verloren verlengkabel: 40 euro

- Diefstal springkasteel: Volledige nieuwprijs



15. Boetes wegens verloren werkuren personeel

- Er is niemand aanwezig bij levering en er is niets afgesproken op voorhand en/of er hangen geen instructies: 25%

- Niet kunnen leveren op afgesproken tijdstip maar je wil dat ze later toch terug komen: aantal km’s ( heen & terug ) x 50 cent.

- Onvoldoende vrije doorgang om te leveren OF onvoldoende plaats om op te stellen: 25% + verplaatsingskosten. 

Alvast bedankt voor het doornemen van de voorwaarden. Echter laat ons duidelijk zijn dat het plezier voor de kinderen sowieso centraal staat.